Polmans, de 26 anos e número 140 no ranking da ATP, tinha um match point a favor no jogo contra o italiano Estefano Napolitano e, caso vencesse, entraria pela primeira vez para a chave principal de um torneio Masters 1000, os mais importantes depois dos Grand Slam.
Mas depois de errar uma jogada, se irritou e golpeou uma bola que atingiu o rosto do juiz de cadeira Ben Anderson, sendo imediatamente desclassificado.
O jogo foi encerrado com 7-6 (3), e 6 a 6 no tie-break do segundo set.
"Ben aceitou minhas desculpas. Ele sabe que não foi intencional e que bati na bola para fora da quadra por frustração no calor do jogo", explicou o tenista na rede social X (antigo Twitter) nesta quarta-feira (4).
"Era uma situação de grande pressão e eu deveria ter agido melhor", acrescentou Polmans, que além de perder os pontos e a premiação que conseguiu em Xangai, pode receber uma punição adicional da ATP.