O Frankfurt, que perdeu o jogo da ida por 2 a 0 na Alemanha, esperava pouco menos de 3 mil torcedores no estádio para o jogo.
"O Eintracht Frankfurt foi informado ontem à noite pela Uefa (órgão do futebol europeu) que o Ministério do Interior da Itália emitiria um regulamento hoje que proíbe o clube (italiano) de vender ingressos para torcedores do Eintracht Frankfurt para o jogo de volta em 15 de março", disse o clube alemão, em um comunicado.
"Isso deve incluir todo o contingente de torcedores visitantes de 2.700, para o qual o Eintracht era elegível".
"O Eintracht Frankfurt comentará mais sobre esse desenvolvimento assim que houver detalhes específicos do regulamento disponíveis."
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Os torcedores de Eintracht e Napoli entraram em confronto antes do jogo da ida em Frankfurt, com a polícia classificando o jogo como de alto risco.
O Frankfurt, vencedor da Liga Europa no ano passado, está desfrutando de sua melhor sequência em décadas em campo, com torcedores oferecendo forte apoio nas partidas fora de casa.
Dezenas de milhares de torcedores do Eintracht viajaram a Sevilha para a final da última Liga Europa, com o clube tendo apenas 10 mil ingressos à sua disposição.